อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรม

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และข้อมูลการเข้าใช้งานของคุณอย่างปลอดภัย คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีประวัติธุรกรรมที่ตรวจสอบได้สิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูลการลบข้อมูลตามคำขอ
ufa69 วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรม
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี และอธิบายขั้นตอนที่จำเป็นหากคำขอของคุณต้องใช้เวลาประมวลผลหรือมีข้อจำกัดตามกฎหมาย

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชท ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ วิธีแก้ไข และสิทธิ์การลบข้อมูลของคุณ พร้อมแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนหากจำเป็น
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันและระยะเวลาดำเนินการ
หน้าการตั้งค่าบัญชี เข้าหน้าการตั้งค่าในบัญชีของคุณเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาด สำหรับการลบบัญชีโปรดติดต่อทีมโดยตรง
การปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราจัดการและรักษาความปลอดภัย

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลตั้งแต่ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการจัดเก็บข้อมูลในระบบ ทีมของเราตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด และคุณสามารถขอดูบันทึกการเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา เราเก็บข้อมูลไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะจัดเก็บในระบบ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของไซต์

ความปลอดภัยบัญชี

เราแจ้งเตือนคุณเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย และให้คุณตั้งรหัส PIN เพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนดได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดเก็บ การเข้าถึง และการลบข้อมูลส่วนตัว รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

ได้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูล และอธิบายระยะเวลาดำเนินการตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราเก็บเฉพาะรายละเอียดธุรกรรม เช่น จำนวนเงิน วันที่ และสถานะการฝาก-ถอน เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบกระเป๋าเงินของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาต

เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนหรือข้อมูลทางการเงิน โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการด้วยขั้นตอนความปลอดภัยที่เหมาะสม

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนตัวไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจากระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับการเก็บบันทึกทางการเงิน คุณสามารถขอให้เราเร่งการลบข้อมูลได้หากไม่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือป๊อปอัปคุกกี้บนไซต์ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานบางอย่าง

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ เราอาจแชร์ข้อมูลกับพันธมิตรที่ให้บริการชำระเงิน การตรวจสอบความปลอดภัย หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะวัตถุประสงค์ที่จำเป็นเท่านั้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต